Aos pacientes da consulta pela primeira vez

Fluxo da primeira consulta

1.Chegada ao hospital / recepção

Aqueles que têm uma carta de recomendação

Aqueles que agendaram a primeira consulta por meio de uma instituição médica

Dirija-se à recepção de encaminhamento [nº 30] no primeiro andar do Prédio do Ambulatório 20 minutos antes do horário agendado.
(Dependendo do teor da consulta, podemos pedir que chegue ao hospital uma hora antes do horário agendado.)
Segunda a sexta 8:15~17:00
Sábado 8:15~12:30

Outros (aqueles que não agendaram a primeira consulta)

Dirija-se à recepção de encaminhamento [nº 30] no primeiro andar do Prédio do Ambulatório de segunda a sábado das 8:15 às 11:30.

O que é necessário trazer

Carta de recomendação (formulário de fornecimento de informações médicas), cartão do seguro de saúde, atestados médicos, ficha de agendamento (para quem fez agendamento)
*Traga documentos de exames, dados de imagem (CD-R, DVD) e caderneta de medicamentos, se houver.

Aqueles que não têm uma carta de recomendação

Dirija-se à recepção do ambulatório [nº 31] no primeiro andar do Prédio do Ambulatório de segunda a sábado das 8:15 às 11:30.
*De terça a sábado, o ambulatório oftalmológico somente atenderá pacientes de primeiro atendimento que tiverem carta de recomendação.
*Estamos disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano, para quem precisar de transporte ou atendimento de emergência.

O que é necessário trazer

● Cartão do seguro de saúde ● Atestados médicos
*Traga documentos de exames, dados de imagem (CD-R, DVD) e caderneta de medicamentos, se houver.
●  Formulário de solicitação de atendimento (download)
Para ser atendido no hospital, você deve preencher o “Formulário de solicitação de atendimento”.
A fim de reduzir o seu tempo de espera na recepção de encaminhamento, faça previamente o download do “formulário de solicitação de atendimento”, preencha-o e entregue-o à recepção de encaminhamento [nº 30] ou à recepção do ambulatório [nº 31].
*O formulário também se encontra na recepção de encaminhamento, sendo possível o seu preenchimento quando você já tiver chegado ao hospital

2.Consulta médica

Consulta e exame em cada departamento

3.Caixa

  • Caixa do ambulatório [nº 32]
  • Guichê de pagamento de conta ambulatorial,
    máquina automática de pagamento/acerto

Forma de pagamento

4.Farmácia

Farmácia do hospital [Nº 29]

4.Farmácia

Farmácia fora do hospital

Orientação para pacientes da primeira consulta

Cartão de seguro de saúde / todos os tipos de certificados médicos

Um cartão de seguro de saúde é o certificado que comprova que você possui um seguro de saúde.
  • No nosso hospital, o seu cartão de seguro de saúde e todos os tipos de certificados médicos são verificados na sua primeira visita e uma vez por mês.
  • Por favor, apresente o seu cartão de seguro saúde e todos os tipos de certificados médicos na recepção de Recomendação [n° 30] ou na recepção do Ambulatório [n° 31] antes da consulta.
  • É possível que tenha que arcar com o valor integral, caso não consigamos confirmar o seu cartão de seguro de saúde.
  • Avise a recepção de Recomendação [n° 30] ou a recepção do Ambulatório [n° 31] antes da consulta no caso de uma consulta médica devido a acidente de trânsito ou acidente de trabalho, pois o tipo de seguro pode ser de responsabilidade civil ou acidente de trabalho.


No hospital, os seguintes casos são considerados como consulta pela primeira vez:
  • aqueles que estejam passando por consulta pela primeira vez em nosso hospital;
  • caso você já tenha se consultado no hospital, mas tenha se curado da doença;
  • caso esta consulta seja para a mesma doença e os mesmos sintomas de uma consulta anterior, mas já tenha se passado mais de um mês desde que o tratamento foi voluntariamente interrompido;
  • quem não se consulta no hospital há mais de três meses desde o último atendimento (exceto atendimento agendado).
 

Carta de recomendação (formulário de fornecimento de informações médicas)

Nosso hospital é um “hospital de função especial” que fornece atendimento médico avançado e de alto nível.
Traga uma carta de recomendação do seu médico de família ou instituição médica local.

Taxa para consulta eletiva

Caso não tenha uma carta de recomendação, você poderá ser solicitado a pagar 5.500 ienes (imposto incluso) a título de taxa de consulta eletiva.

Forma de pagamento



Outras considerações

  • Observe que a ordem de atendimento poderá mudar em caso de emergência, no qual daremos prioridade a exames e consultas em andamento e a pessoas em más condições.
  • Aqueles que estiverem internados em outra instituição médica devem entrar em contato com a recepção de encaminhamento [nº 30] ou a recepção do ambulatório [nº 31] antes do atendimento.

Perguntas frequentes

  • Posso ser atendido mesmo sem a carta de recomendação?
    Sim, você pode ser atendido. Contudo, os pacientes que tiverem agendado horário e os casos de maior urgência terão prioridade.
    Além disso, você poderá ser solicitado a pagar 5.500 ienes (imposto incluso) a título de taxa de consulta eletiva.
     
    *De terça a sábado, o ambulatório oftalmológico somente atenderá pacientes de primeiro atendimento que tiverem carta de recomendação.
    *Estamos disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano, para quem precisar de transporte ou atendimento de emergência.

    Perguntas frequentes